PREGUNTAS FRECUENTES

Ofrecemos el servicio de acceso a Internet a través de la red de Fibra Óptica / FTTH o Wire less de ITC , tarifa plana, las 24 horas, sin límite alguno y sin sorpresas en la facturación mensual.

No se utiliza línea telefónica. Si no tiene teléfono no tiene importancia, llegamos con nuestro propio cable directamente a su PC.

No se necesita modem, se conecta directamente a un router o a la placa de red de su PC.

Nuestro servicio es simétrico. Tanto para las descargas, "down", como para las subidas, "up",

Sí, usted puede cambiar de servicio en cualquier momento hacia uno de mayor o menor ancho de banda.

No realizamos cableados internos, ni instalamos programas y no configuramos su router.

No, lo brindamos como servicio, pero realizamos un control primario.

No, la tarifa es plana. No cobramos por tráfico ni por tiempo de conexión. Si no utiliza el servicio o está las 24 horas conectado usted abona mensualmente siempre lo mismo.

Contamos con Mesa de Ayuda (propia) de lunes a sábado de 7:00 a 24:00 horas llamando a los números de teléfono 413.4555.

Débitos automáticos en tarjetas de crédito, cuenta corriente o caja de ahorro por el sistema de Pago Directo. Rapipago y Pago Mis Cuentas.

Si. La solicitud de servicio.

Razón Social o nombre y apellido; domicilio donde desea el servicio; domicilio legal; teléfonos; Situación frente al IVA; número de CUIT; forma de pago elegida.

En el caso que sea Empresa, solicitamos fotocopia del poder del firmante. En el caso que sea Responsable Inscripto, Monotributista ó Consumidor final, solicitamos fotocopia del DNI y de un impuesto a su nombre.

Varias e importantes razones.

Nacimos mendocinos y seguimos siendo mendocinos, lo que nos permite atenderlos directamente, de persona a persona.

Tenemos una zona de cobertura reducida y pocos clientes, comparados con todas las demás empresas que actúan también en Mendoza y tienen millones de clientes, lo que nos permite un trato directo, permanente, de fácil acceso.

Usted puede venir a nuestras oficinas para consultar sobre cualquier tema, buscar asesoramiento o tratar de resolver cualquier problema vinculado al servicio.

De lunes a viernes de 8:30 a 18:00 hay personal para atenderle. También puede hacerlo telefónicamente.

No hemos especializado únicamente en la transmisión de datos, lo que nos permite, al poner foco en una sola actividad, mejorar día a día.

Somos los únicos en Mendoza en tener cuatro proveedores, carriers, de acceso a Internet, lo que nos permite, en caso de contingencias "rutear" su comunicación por las otras rutas que se encuentren activas.

A todos nuestros servicios les asignamos una IP Fija, que puede ser Pública o Privada dependiendo del servicio que contrate.

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